Otel programları niçin kaliteli olmalı ?

Kaliteli otel programları kullanan otellerde yönetim ve organizasyon süreçleri kolaylaşmakta ve iş yükünde azalma görülmektedir.Otellerdeki işleyişin sistematik bir şekilde takip edilebilmesi için otel yönetim sistemlerine ihtiyaç vardır. Otel yönetim sistemleri olarak bilinen otel programları gelişen özellikleri ile otellerin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmektedir. Otel programlarını yazıyoruz...

Otel yönetim sistemleri artık rezervasyon yönetmekten çok daha fazla hizmet sunmaktadır. Bu nedenle otel yönetim programları bir otelin kalbi konumundadır. Ancak her otel yönetim sistemi, kullanıcılarına kaliteli bir hizmet sunmamaktadır.

Bu nedenle otel yönetim programı seçimi yaparken mutlaka dikkatli olmalı ve ihtiyaçlarınızı iyi tespit etmelisiniz. İhtiyaçlarınızı belirledikten sonra otel yönetim programı yazılımına sahip olarak otelinizi tek kanaldan yönetebilir ve tüm bilgileri tek programda toplayabilirsiniz.

Sahip olduğunuz kaliteli bir otel yönetim programı ile müşterileriniz ve oteliniz ile ilgili tüm bilgileri kaydedebilir ve gerektiğinde kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bu veriler sayesinde istediğinizde eski müşterilerinize kolaylıkla ulaşabilir, onlara yönelik reklam çalışmaları yapabilir ya da otelinizdeki  konaklama kayıtlarına erişebilirsiniz.

Kaliteli Otel Programı Nasıl Olmalıdır?

Bir otel yönetim programı satın almaya karar verdiğinizde öncelikle otelinizin ihtiyaçlarını belirlemelisiniz. Çünkü butik bir otel ile 1000 odalı bir otelin ihtiyaçları aynı değildir.

Bu nedenle bu iki otelin farklı otel yönetim programlarına sahip olması gerekir. Ancak bir otel yönetim sisteminin sahip olması gereken temel özellikleri mevcuttur ve bu özellikler tüm otellerin ihtiyaç duydukları özelliklerdir.

Öncelikle bir otel yönetim sisteminin müşteri bilgilerini kaydedebiliyor ve rezervasyon, giriş ve çıkış işlemlerini yapabiliyor olması gerekmektedir. Bu özellikleri otel programlarının en temel ve olmazsa olmaz özelliklerindendir. Bunun dışında personel bilgileri, personel giriş çıkışları, satın alma ve satış gibi özellikler tamamen otelinizin ihtiyaçları doğrultusunda eklenebilecek ya da kaldırılabilecek özelliklerdir.  Kısacası sizin ihtiyaçlarınızı tamamen karşılayan bir otel programı muhtemelen oteliniz için en uygun ve en kaliteli otel yönetim programıdır.

Otel Programı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

-Satın aldığınız otel programının 7/24 destek hizmeti verdiğine mutlaka dikkat etmelisiniz.

-Otel yönetim programınızın kullandığınız online satış kanalları ile entegre olması gerekmektedir.
-Program mutlaka gelişmiş raporlama özelliğine sahip olmalıdır.

-Kolay ve pratik  kullanıma sahip olması çalışanlarınızın programı kolaylıkla öğrenebilmesini ve hata yapmamasına yardımcı olur.

-Bilinirliği yüksek otel programlarını satın alırsanız işe yeni başlayan personelinize program eğitimi vermek zorunda kalmazsınız.

-Satın alacağınız otel yönetim programı mutlaka özelleştirilebilir ve otelinize uygun hale getirilebilir olmalı.

Yaptığımız pazar araştırması sonucu yukarıdaki geniş kapsamlı özellikleri sunan, geniş  ve yaygın servis  ağına sahip, önemli otel markaları tarafından tercih edilen otel programlarının maalesef bir elin parmaklarını geçmediğini gördük. Bu alanda Elektra otel yönetim sistemleri iyi ve kaliteli otel programları arasında yerini almış.

Otel yöneticileri ve çalışanları için süreçlerini kolaylaştıran kolay ve pratik kullanıma sahip Elektra otel programı aynı zamanda 7 gün 24 saat teknik destek hizmeti sunan tecrübeli teknik  ekibi ile müşterilerinin profesyonel çözüm ortağı oluyor.

Otelcilik sektörü tarafından en çok tercih edilen program olarak zirvede kendine yer bulan Elektra programı ile sizde operasyonunuzu elektronik ortamda güvenle takip edebilir, iş yükünüzü azaltabilir, gereksiz personel eğitim maliyetlerinden kurtulabilirsiniz.

Üstelik geliştirilebilir yapısı ile size uygun modüller ekleyerek  işinizi kolaylaştırabilirsiniz. Yeni bir otel açacaksanız yada mevcut programınızdan memnun değilseniz herkesin tercihi Elektra otel programını mutlaka tercihleriniz arasına alın !