RIU HOTELS & RESORTS'E GOOGLE ALTIN PAZARLAMA ORTAĞI ÖDÜLÜ !

RIU Hotels & Resorts, ortağı Making Science ile birlikte "Dijital Dönüşüm" alanında Altın Google Pazarlama Ortakları Ödülünü (GMPA) kazandı.

GMPA'lar, Google araçları kullanılarak geliştirilen sektörün en yenilikçi ve yüksek teknolojili projelerini kapsıyor.

RIU otel zinciri, daha yüksek değere ve kârlılığa sahip müşterileri hedefleyerek müşterileri çekmek için kampanyalarını geliştirmek ve rezervasyonlara dönüşen dönüşüm sayısını düşürmeden kullanıcı deneyimini iyileştirmek istiyordu. Making Science ile ortaklık kuran iki şirket, birinci taraf verilerini iş verilerine dönüştürmek için dijital stratejiyi dönüştürdü. 

Riu Hotels & Resorts'ta Dijital Kanallardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Juan Campins yaptığı açıklamada: "Yapmak istediğimiz şey, tüm müşteri deneyimi verilerini tek bir ortamda toplamaktı.Güvenli, ölçeklenebilir ve bağlantılı olan bu ortam, hedef kitlelerimizi farklı ortamlarda düzenlememize olanak tanıyor." ifadelerini kullandı.

Making Science'ın küresel veri ve bulut yöneticisi Álvaro Verdeja ise açıklamasında: " Birinci taraf verilerle çalışan her ekip kendi veri kaynaklarını sağladı.Dijital pazarlama platformları, iletişim merkezi platformları, rezervasyon motoru vb. Bu, iş hedeflerine ulaşmak için herkesin birlikte çalışacağı yolu belirledi.Web sitesine erişmeden önce, siteyi kullanırken ve sonrasında onlara benzersiz bir deneyim sunmak için kullanıcı profillerini analiz edebildik." ifadelerini kullandı.

Naking Science ile Doğrudan Satış ve Dijital Kanallar ekipleri, iş ortağımızın Gauss adı altında gruplandırdığı yapay zeka modellerine dayalı çeşitli özel teknolojik çözümler başlattı.Gauss AI çözümleriyle çalışmak, RIU'nun rezervasyonları %99 oranında artırmasına ve reklam harcamalarından elde edilen gelirin ikiye katlamasına olanak sağladı.