Turizmde D,X,Y,Z kuşakları nelerdir ?

Deneyimli turizmci Cem Polatoğlu turizmde sektör kuşaklarını analiz etti.

Turizm sektörü, teknolojiye dayalı, diğer sektörlere kıyasla çok çabuk kabuk değiştiren, sürekli kendini yenileyen bir sektördür. Bu sektörde kuşaklar her 10 senede bir değişir, kartlar her 10 senede bir yeniden dağıtılır. Yeni teknolojilere ayak uyduramayan kişiler, şirketler teker teker piyasadan silinirler.
Sektör kuşaklarını tanımlarsak;

"D" KUŞAĞI
Turizmde ilk neslin "D" kuşağı olduğunu görüyoruz. Şöyle bir Flashback yaptığımızda; Yusuf Duru-Duru Turizm, İnci Pirinççioğlu-ViP Turizm, Hüseyin Kurtoğulları-Plan Tur, Erkunt Öner-Tura Turizm, Sinan Vardar-JollyTur vs bu dönemin iz bırakanlarındandır. Bazıları bu "D" kuşağını Dinazor kuşağı olarak nitelese de biz onlara DUAYEN kuşağı diyoruz.

Onlara Teleks ile çalışan nesil de diyebiliriz. Örneğin Duru Turizmde çalışırken Teleksin son günlerine denk gelmiştim. O zamanlar Teleksin şerit deliklerini okuyup çözenlere gıpta ile bakılırdı. Bu nesil Çek-Senet-Sözleşme ile değil yüz yüze ve iki dudaklarından çıkan sözle iş yaparlardı. Anlaşırlarsa, imza yerine el sıkışırlardı. Teminat değil "Söz verirlerdi". Para transferleri Havale, EFT ile değil, siyah çöp poşetleri veya gazete kağıdına sarılı tomarlarla elden, nakit olarak yapılırdı. "D" kuşağı hala sosyalleşmeyi, yüz yüze görüşmeyi, birbirlerine öğlene kadar kahve, öğleden sonra viski ziyaretlerine gitmeyi, akşamüstü iş çıkışı ise Harbiye'de Pub Avni buluşmalarını severler.

"X" KUŞAĞI
Bir sonraki kuşak, yani bizim kuşağımız FAX kuşağıydı. Adam kağıda taa Avrupa'dan yazı yazıyor, imza atıyor, bir dakikada önümüzde. Yarabbim bu nasıl bir mucize! Bazıları bizim kuşağa "K" kuşağı diyorlar. Yani Kaşarlar. Ancak, literatüre göre bizler "X" kuşağıyız. X Kuşağı, kurallara uyumlu, aidiyet duygusu güçlü, otoriteye saygılı, sadık, çalışkanlığa önem veren bir kuşak olarak tanımlanıyor. Bu grubun bilinenleri Cemal Kızıltan-Tourismo, Nihat Çimen-Fly Express, Mehmet Ersoy-ETS, Ertuğrul Karaoğlu-INTRA, İbrahim Temel-Touristica, Baki Özarslan-ValsTur vs sayılabilir.

"Y" KUŞAĞI
Bizden sonraki nesil internet çağı kuşağıdır. Bizim zamanımızda adımız şirketlerimizle beraber anılırdı. Prontocem veya Baracudacem gibi. "Y" kuşağında ise şirket sahiipleri değil, sahip oldukları web siteleri ön plandadır. Örneğin, Odamax, Tatil.Com, TatilBudur,  Gezinomi, TatilSepeti vs hep bu dönemin çocuklarıdır. İşte bu kuşağa "Y" kuşağı diyoruz. Turizmi yönlendirenler, yeni seyahat trendlerini belirleyenler çoğunlukla bu "Y" kuşağıdır. Yani1980 ve sonrası doğumlular. Bu kuşaktan Barış Öztürk-TravelZone ve Kaan İşcil-KappaTur gibi önceki neslin benzeri hatta devamı olan başarılı iş insanları çıksa da "Y" kuşağı acentalar, kuşaklar arası farklılığın en çok hissedildiği nesil özelliği taşırlar. Çünkü onlar bağımsız olmayı severler, özgürlüklerine düşkünler ve iş yaşamlarında da farklılar. İyi kazanırlar ve kendi zevkleri için gösterişe kaçmadan iyi ve doğru para harcarlar. Bir üst kuşaklar gibi meslektaşları ile iç içe olmayı tercih etmez, belirlenen mesai saatleri arasında çalışmayı sevmezler. Bu yüzden, iş saatinden ziyade kendi belirledikleri gün ve saatlerde işlerine odaklanırlar. Bu kuşağın büyük çoğunluğu homeoffice çalışmayı tercih ederler.

"Z" KUŞAĞI
Bu günlerde ise "Z" kuşağı turizmde etkin olmaya başladı. Z kuşağı, 2000 yılı ve sonrası doğanlara deniyor. Onlar, İnternet ve mobil teknolojileri kullanmayı seviyorlar. Günümüzde yaygın olan akıllı telefonlar, i-pad’ler ya da tablet bilgisayarları ile her alanda aktifler. Özellikle internet aracığıyla sosyalleşmeyi, ürün pazarlamayı tercih ediyorlar. Bu kuşak gençler halen "çalışan konumundalar", henüz "Patron" sınıfına geçmediler. Ne yapacakları, sektöre ne gibi yenilikler getirecekleri merakla bekleniyor. Şurası kesin ki, Turizmin geleceği onların ellerinde olacak.

Görüldüğü üzere, an itibarı ile 4 kuşak halen bu sektördeyiz. O halde hep beraber NİCE YILLARA diyoruz.
Sevgilerimizle,

Cem Polatoğlu