Sizi kısaca tanıyabilir miyiz ?

2001 yılında Ankara Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesinden, 2005 yılında Muğla Üniversitesi Konaklama ișletmeciligi Bőlűműnden mezun oldum. Sırası ile Amerika, Avustralya ve Çin'de çalıștım.Kariyer hayatım boyunca, Starwood, IHG, Hilton, Rosewood ve Wharf otellerinde hizmet verdim.Suan Marco Polo Jinjiang da Genel Műdűrlűk gőrevimi yerine getiriyorum.

Oteliniz hakkında bilgi alabilir miyiz ?

Marco Polo Jinjiang, Wharf Otelleri bűnyesinde, 2010 yılında Çin'in Fujian eyaletinin Jinjiang sehrinde kurulmuș ve gűnűműze kadar hizmet vermektedir. Bőlgenin ilk 5 yıldizlı uluslarası otelidir. 277 oda ve Café Marco, Han-Tang Grand Restaurant, Japanese Restaurant, Hong Kong Canteen ve Lobby Lounge olarak, genellikle iș misafirlerini ağırlamak űzere dizayn edilmistir.Jinjiang sehir olarak Çin`in ilk 10 en zengini konumundadır ve du
dűnyanın en bűyűk ayakkabı, spor kıyafeti űreticisidir.

Misafir profiliniz hakkında bilgi alabilir miyiz ? Otelinizi kimler tercih ediyor ?

Bahsettiğim gibi, Covid őncesine kadar otelin %75 misafir profilini, Jinjiang'a iș icin genel yabancilar olusturmaktaydı. Covid sonrasindaki kısıtamalar bu profilin değișmesine yol actı.Șimdilerde misafir profilimiz hala aynı endűstri için çalıșan lakin Çin içinden seyahat eden misafirlere dőndű. Bunun dıșında yerli halkın, dűğűn, catering ve Mice toplantı ve organizasyonlarına ev sahipliği yapiyoruz.

Hizmet anlayışınızda sizi ön plana çıkartan farklılıklarınız neler ?
Yorenin ilk 5 yildizli uluslararasi otel markasi olarak; uluslararasi guvenlik, kalite, hijyen,  misafir ve calisan memnuniyeti Marco Polo Jinjiang in hizmet anlayisini ortaya koyar.  

Dünyada ve Türkiye’de Turizmin geleceğini nasıl görüyorsunuz ?

Nasil ki 20 sene őnce 11 Eylűl olayları global seyahatin kurallarını yeniden yazdıysa, 2020'den beride Covid, artık bizleri yeni normale alıștırmaya bașladı.Uluslararası seyahat artık gűvenli koridorların olușturulması,  űlkeler arası anlașmalar ve karșılıklı őzveri ile devam etmek zorunda. Marco Polo Jinjiang' in misafir portfoyű bu anlamda değiști, artık űlke dıșından gelmeye alıșık olan misafirler, ișlerini, toplantılarını online, zoom, teams ve benzeri portallar űzerinden yapmaya bașladı.Tűrkiye turizm alanında doğal gűzellikleri, denizi, kumu, tarihi, mutfağı ve misafirperverligi ile cok șanslı bir konumda. Őzellikle su an ki seyahat kısıtlamalarını gőz őnűnde bulundurursak, űlkemize gelmek isteyen misafirlere Tűrkiye'yi dogru sekilde tanitmaliyiz ki, bu zorluklara rağmen űlkemizi tercih eden insanlar, tekrar tekrar gelebilsin, ailelerine, arkadașlarına űlkemizi tanıtabilsin. En iyi pazarlama yőntemi "word of mouth" yani, iyi yada kőtű tecrűbelerin yakınlarla, arkadașlarla paylașılmasıdır.
 

Otelcilikte başarınızı neye bağlıyorsunuz ?

Kendi kabına sığamamak, okumak, őğrenmek, yeni șeyler keșfetmek ve multi tasking yapmamak. İșleri őnceliğine gőre kategori edip, birer birer bitirmek. Planlı olmak, bugűn, bu hafta, bu ay ne hedeflerim var, bu çeyrekte neleri bașarmalıyım, bu yıl sonu hedeflerimi nasıl yakalarım? Bu tarz soruları sűrekli sorarım kendime. Bunun dıșında, őnűnűze gelen duvarlara bakıp vazgeçmemek, bir kapı aramak yoksa bir pencere bulmaya calıșmak.Őnce kendimizi yőnetmeliyiz ki baskalarınıda yőnetebilelim.