Peki, lüks turlar nasıl pazarlanır? Lüks tur satmak isteyen ve lüks turizmden daha fazla pay almak isteyen şirketler için lüks turlar pazarlanırken dikkat edilmesi gerekenleri sıralıyoruz.Hazırsanız başlıyoruz.
Ucuz turlar yerine unutulmaz anlar ve deneyimler sunun
Günümüzde tatilciler ucuz turlar yerine, iyi bir fiyata iyi bir tatil satın almak istiyor.Tatilciler daha fazla deneyim ve anı için para ödemeye hazırlar.Bu nedenle lüks turları satarken müşterinin turun maliyetini tüm bileşenleri açısından değerlendirmesini sağlamak önemli. Örneğin; manzaralı bir oda müşterinin güzel bir deneyim yaşamasında önemli bir rol oynayabilir.
Müşterinin isteklerini, ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlayın
Müşterinizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını iyi analiz etmelisiniz.Burada müşterinin daha önceki tatil deneyimleri ve kişisel zevkleri yol gösterebilir.Alacağınız bilgiler müşterilere ne sunacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır.
Alternatifler ve ek hizmetler sunun
Birçok tatilci çok az şey bildiği veya hiçbir şey bilmediği için geleneksel ekonomik tatil yerlerini seçiyor.Bu nedenle müşterileriniz için alternatifler sunmalı ve müşteri beklentileri doğrultusunda yönlendirmeler yapmalısınız. Belki de müşteriniz alternatif seçenekler hakkında bilgi sahibi olmadığı için harcama yapamıyor veya yeni deneyimler yaşayamıyor.
Müşteri ile sürekli iletişim içinde olun
Müşteriniz ile sürekli iletişim halinde olmalı ve 7/ 24 danışmanlık hizmeti sunabilmelisiniz.Bu durum müşterinin kendisini özel hissetmesine neden olacaktır. Aranızdaki bağ güçlenecek ve sizinle güvene dayalı bir iletişim kuracaktır.Bu durumda standart üzeri bir hizmet vermiş olacaksınız.
Güncel Trendlerden mutlaka haberdar olun
Trendleri mutlaka takip etmeli ve son trendler hakkında bilgi sahibi olmalısınız.Müşterilerinizden gelecek sorulara ve bilgi taleplerine anında cevap verebilmelisiniz.Lüks turların artık sadece tatiller ile sınırlı kaldığını düşünmemelisiniz.Çünkü; lüks ve özgünlük artık iç içe geçmiş durumda.
Zengin turistler geziyor ve harcıyorlar. Bu segmente olan ilgi sürekli artacak ve pazar büyüyecek.Münhasırlık ve mahremiyet, zengin gezginler için temel değerler olmayı sürdürecek.Kısacası zengin turistlerin harcamasının yolu sizin sunabildiğiniz hizmete bağlı.
YORUMLAR