" Teknik Servis Departmanı oteller için hayati önemde.Öyleki, direkt misafir memnuniyetini ve karlılığı etkileyebiliyor.İşinde uzman olan profesyonel bir teknik servis operasyonun aksamamasında hayati rol oynuyor..Yine bakım, onarım, yenileme ve satın alma süreçlerinde profesyonel hareket eden bir teknik servis işletmenin maliyetlerinin kontrol altında tutulmasında ve düşürülmesinde çok önemli bir görev üstleniyor.

Kıymetli departmanlardan biri olan Teknik servis mesleğim gereği kitabını yazdığım değil iyi okuduğum bir meslektir. Eski turizmcilerin tabiri ile otellerin can direği olan Tesise girdiğinizde tuttuğunuz ve bastığınız yerlerden sorumlu olan, kesintisiz enerjiyi sağlayan, Tesis içerisinde AR-GE çalışmalarını yürüten ve sonrasında üretime geçen Teknik adamlardan oluşan bir departmandır. Yoğun stres ile kolektif çalışmak zorunda olan Üretkenlikleri ile ön planda olan Golf aracının tekerleklerini klima gazı ile şişirip yoluna devam eden İşleyişi eğlenceli hale getiren Bir departmandır. Rahmetli Sakıp Sabancı'nın dediği gibi İnsana yatırım önemli!

Hal böyleyken teknik servis çalışanları kolay yetişmiyor.Bir teknik servis çalışanının yetişmesi uzun yıllar alıyor.Bununla birlikte departman çalışanlarına yeterince önem verilmiyor.İşte bu noktada teknik servis çalışanlarının özlük haklarının ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi gerekiyor. Gerekiyor ki; otellerin görünmez kahramanları teknik servis çalışanları mesleklerine daha çok sahip çıksınlar ve yeni teknik servis çalışanları sektöre kazandırılsın.

Otel operasyonunun sorunsuz işlemesinde önemi tartışılmaz olan Teknik Servis Departmanına daha çok önem verilmesi gerektiğine inanıyorum"