RTK Genel Müdürü Thomas Bösl yaptığı değerlendirmede: "Marjımız çok küçük, hepimiz çok az kazanıyoruz.Artık geleneksel yöntemler yerine yeni yöntemler geliştirmeliyiz." ifadelerini kullandı. 

Bösl, mevcut seyahat acentelerini dijitalleşmeyi bir zorluk olarak değil, bir fırsat olarak görmeleri konusunda uyardı. 

Thomas Bösl konuşmasında: "Diyalog günlerinin Türkiye'de gerçekleşmesi seyahat acentesi iş birliği için önemliydi.Türkiye, onlarca yıldır bizimle birlikte olan önemli bir ortaktır. Bu nedenle re-start etkinliğimizi burada Antalya'da düzenliyoruz."dedi.

RTK, sektördeki kalifiye işçi eksikliğini iki stratejiyle karşılıyor: 60 kursiyer seyahat acentesi işbirliğinin kendi satışlarına başlıyor. İlan edilen pozisyonlar için toplam 800 başvuru alındı. Bösl, bu yüksek sayının kendisini cesaretlendirdiğini söyledi. Ek olarak, odak noktası giderek daha fazla otomasyona odaklanmaktadır.