Koltuklar rahat, mahremiyet fazlasıyla yeterli, kabin servisi birinci sınıf ve teknik açıdan her şey son derece güncel.

Yenilenen Business sınıfı haricinde ayrıca dakiklik, güvenlik, yer ve kabin hizmet kalitesi ve fiyat/performans gibi bir çok faktörler de Türk Hava Yolları'nın genel değerlendirmesinde önemli bir rol oynamaktadır.

Yeni Business sınıfında denetim uçuşlarını şahsen yapan AviRate'in CEO'su Ümüt Çelik, ödülü şöyle yorumladı:

“Türk Hava Yolları kademeli değiştirilecek olan eski Business sınıfındaki zaten yüksek hizmet kalitesini yeni Business sınıfında daha fazla geliştirerek zirveye taşıdığı aşikardır.

Yeni Business kabini ve üst düzeyi hizmeti ile Türk Hava Yolları dürüst bir şekilde beşinci yıldızı haketti. Diğerlerinden farklı olarak AviRate, havayollarını yalnızca gerçekten var olan ürün ve hizmetlerin tutarlılığı açısından değerlendirir.” AviRate, denetlemelerinde 1000'den fazla puan içeren geniş kapsamlı kontrol listeleri kullanır.

Türk Hava Yolları, AviRate tarafından beş yıldızla ödüllendirilen ikinci Avrupa havayoludur ve beşinci beş yıldızlı havayolu olarak listeye katılmaktadır. 2017 yılında, AviRate, İngiliz Virgin Atlantic Airways’i Avrupa tarihinin ilk 5 yıldızlı havayolu şirketi olarak ödüllendirmişti.

Virgin Atlantic Airways ve Türk Hava Yolları'nın yanı sıra, Cathay Pacific Airways, Qatar Airways ve Singapore Airlines da AviRate'in 5 yıldızlı havayolları listesinde yer almaktadır.