TUI Almanya'nın patronu Benjamin Jacobi'ye göre ; seyahat acenteleri “en yüksek kanal bağlılığına” sahip. Bir seyahat acentesinde TUI tatili rezervasyonu yaptıran müşterilerin yaklaşık yüzde 88'i bir sonraki TUI seyahatinin rezervasyonunu aynı ofisten yapıyor. TUI.com'da bu bağlılık yüzde 60 civarında önemli ölçüde daha düşük.

Buna ek olarak, seyahat acentesi satışlarında TUI'nin ortalama satışları, kar marjı çevrimiçi satışlardan daha yüksek ve ek hizmet satışları da güçlü.