Alman Seyahat Sigorta Fonu (DRSF) aracılığıyla müşterilerin ücret iadesi koruması, paket seyahat eden yolcular için de geçerli. DRSF, yapılan ödemelerin iadesini koordine etmek için etkilenen konuklarla iletişime geçecek. 

We-Flytour, halihazırda varış bölgelerinde bulunan misafirler için "gerekli tüm destek önlemlerinin tesiste mevcut olmasını sağladığını" söyledi.